সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQ)
আমি কীভাবে প্রমোশন দাবি করব?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। আপনার পছন্দের অফারটি নির্বাচন করুন এবং এর শর্তাবলী পড়ুন। এরপর অফারটি সক্রিয় বা 'Opt-in' করুন এবং নির্দিষ্ট শর্ত অনুযায়ী ডিপোজিট বা গেম খেলুন। মনে রাখবেন, অফারটি সক্রিয় করার পরেই কেবল আপনি এর যোগ্য হবেন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটি সক্রিয় (Opt-in) করেননি। অনেক সময় ভুল পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করলে বা শর্তাবলীতে উল্লেখিত ন্যূনতম সীমার নিচে ডিপোজিট করলে বোনাস যুক্ত হয় না। আপনার ট্রানজ্যাকশন এবং শর্তাবলী পুনরায় যাচাই করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত একটি নির্দিষ্ট সময়ে একটি মাত্র প্রমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে একাধিক অফার স্তরীভূত (Stack) করা সম্ভব হতে পারে। এটি নিশ্চিত করতে প্রতিটি অফারের শর্তাবলী দেখুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় দেখব?
প্রতিটি প্রমোশন কার্ডের নিচে একটি নির্দিষ্ট 'শর্তাবলী' বা Terms লিঙ্ক থাকে। এছাড়া আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের পাশে বিস্তারিত নিয়মাবলীর লিঙ্ক দেওয়া থাকে, যা চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক বলে গণ্য হয়।
মোবাইলেও কি প্রমোশনগুলো উপলব্ধ?
হ্যাঁ, aq777-এর সমস্ত প্রমোশন মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ডিভাইসেই উপলব্ধ। আপনি আমাদের অফিসিয়াল অ্যাপ বা মোবাইল ব্রাউজার ব্যবহার করে খুব সহজেই আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে অফারগুলো দাবি করতে পারেন।
যদি আমি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
যদি আপনি প্রয়োজনীয় অ্যাকশন (যেমন ডিপোজিট) নেওয়ার আগে অফারটি সক্রিয় বা অপ্ট-ইন করতে ভুলে যান, তবে সাধারণত সেই অ্যাকশনটির জন্য বোনাস পাওয়া যায় না। পরবর্তী অফারগুলোর ক্ষেত্রে আগে অপ্ট-ইন করার অভ্যাস করুন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারেন, তবে মনে রাখবেন প্রমোশন বাতিল করলে সেই অফারের মাধ্যমে প্রাপ্ত সমস্ত বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়িতা মুছে যেতে পারে। এটি করার আগে শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ে নিন।
নতুন প্রমোশন কখন প্রকাশিত হয় তা কীভাবে জানব?
নতুন অফার এবং প্রমোশনের আপডেট পেতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন চেক করুন অথবা নিয়মিত প্রমোশন পেজটি ভিজিট করুন। এছাড়া আমাদের নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করলে আপনি সরাসরি আপডেট পেতে পারেন।